根据《中华人民共和国行政许可法》《上海市优化营商环境条例》等有关规定，现将本部门2024年行政许可实施情况报告如下:
一、总体情况
2024年，宝山区国动办根据各级关于一网通办、营商环境7.0版建设等工作要求，秉持依法依规、便民高效的原则，全力推进行政许可工作。从“提升服务理念、强化法治观念、深化责任意识”三方面入手，进一步优化宝山人民防空领域的营商环境，为前来办事的企业群众提供可靠便捷的服务。
二、行政许可办理情况
2024年全年共受理行政许可申请128件，事项涵盖应建防空地下室的民用建筑项目报建审批、拆除人民防空审批两个领域，办理不收取费用。线上服务渠道、各级平台数据接口保持畅通，网上受理率100%，全程网办率100%，办件均按期办结。
三、批后监管开展情况
2024年，宝山区国动办高度重视对从事行政许可事项活动以及未经行政许可擅自开展活动的监督检查和处理。建立事项台账，主动对已许可项目开展常态化监管，有效防止事项的违规变更和滥用。积极开设通道处理社会各界投诉举报并查处违法违规行为，全年共接到举报事项0件，发现违法违规行为数0件，查处违法违规行为数0件。
四、改革创新情况
宝山区国动办始终坚持改革创新，优化企业群众办事体验。通过营商环境7.0建设、人防工程全生命周期管理等工作，提高审批效率；深化信用分级分类、“双随机、一公开”等监管形式，立足单位实际全面提升监管效能。开展系统性应建未建专项排查，建立宝山区人防工程“审批底座”，强化对事项办理后落实情况的监管。
五、监督纠正情况
宝山区国动办建立完善的内外部监督机制，对行政许可办理、批后监管等行为开展监督。施行“模块化审批”制度，对事项进行条件核对、部门会办及意见审议，提高审批工作的整体性与办事效率。定期对行政许可工作进行自查自纠，重点检查审批流程是否规范、审批依据是否充分、审批结果是否公正。先后通过政务服务“好差评”、行政相对人满意度事后回访、接受企业群众投诉举报等形式开展调查，均未发现工作中存在相关违规情况。
六、存在的主要问题及改进措施
网办效率还可进一步提高，部分企业对市国动办下放的新事项、新指引不够了解熟悉，加大了办理时间成本。宝山区国动办将持续加大政策宣贯力度，采取预告告之、提前告之等方式，进一步提升政务服务效果及网办率，针对疑难问题研究制定配套措施，持续优化宝山人民防空领域的营商环境。