本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求编制，本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到2025年12月31日止。本年度报告电子版可从本区政府网站（http://www.shbsq.gov.cn）下载。
一、总体情况
（一）主动公开情况
为持续加强和规范政府信息公开工作，中心通过政务公开专栏、门户网站、中心简报、微信公众号、企业专属网页等渠道向社会广泛公开政务信息。2025年，通过门户网站主动公开政务信息4条，及时更新政府信息公开指南和本单位领导分工等人事信息，公开部门预决算情况。
（二）依申请公开情况
2025年度，中心共受理政府信息公开申请3件，受理答复3件；1件为已主动公开信息；1件为咨询，不作为政府信息公开申请处理；1件为内部事务信息，不予公开。
（三）政府信息管理方面
一是严格落实信息公开保密审查，确保信息发布流程完善、内容准确、导向正确。二是及时更新机构简介、设置及职能和部门领导分工等信息。三是认真做好政府信息主动公开目录编制和材料归集，按时向区档案馆移送。
（四）平台建设方面
中心坚持以政府门户网站作为信息公开第一平台，并积极拓展多元化、智能化公开与服务渠道。一是夯实门户网站基础建设。确保政府网站内容更新及时准确，建立主动公开事项目录。二是深化移动端平台建设。升级运营“随申办”市民云、企业云宝山旗舰店，全年新增接入“商务楼宇宽带”“专利超市”等便民惠企应用40个，构建营商环境、法律服务等特色专区27个。市民云宝山旗舰店累计访问量突破1亿，企业云访问量持续增长。三是优化企业专属网页。构建以数据画像和智能匹配为核心的主动服务模式，新增画像标签27个，发布精准推送182条，上线“免申即享”等服务，办件量达174.6万件。四是拓展线下智能终端。保障全区12个点位智能政务服务工作台稳定运行，动态维护上线事项245个，方便企业群众就近自助办理。五是创新智慧公开与互动渠道。开设“宝你汇”政策直播间，全年举办20期专题直播，累计观看25.76万人次，不断提升政府信息获取的便捷性、精准度和互动性监督保障情况。
（五）监督保障情况。
建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等制度，加强政府公开业务学习和培训，推进本单位各科室加强政府信息管理的基础工作，主动听取社会各界意见和建议，更好地发挥政府信息公开对于政府工作的监督、规范作用。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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五、存在的主要问题及改进情况
2025年中心政府信息公开工作创新务实，但信息公开主动性仍有提升空间，平台服务深度与智慧化水平有待提升。2026年中心将继续深化智慧赋能，提升服务体验。以“人工智能+”为引擎，创新信息公开服务模式。重点升级智能问答与导引服务，提升公众查寻信息的效率和准确性；探索对申请内容进行合规性智能预审与要点提示，辅助申请人规范提交；深化线上线下公开场景的智能改造，为公众提供更便捷、更智慧的政务信息获取与互动体验。
六、其他需要报告的事项
（一）贯彻落实2025年政务公开工作要点情况
一方面，打牢公开工作基础根基。深化政民互动与公众参与机制。依托设立的“重大行政决策公众参与联络点”，规范公众参与程序，拓宽意见征集与反馈渠道。在2025年“政府开放月”中，中心围绕“智慧政务、贴心服务”主题，组织开展场景化、体验式政府公开活动，获得了与会人大代表、政协委员及企业代表的积极评价。另一方面，探索实践创新工作开展。一是拓宽服务阵地。与南大智慧城共建“南大智慧政务服务专区”，使园区企业享受与中心大厅同质的远程咨询与帮办服务，方便园区企业就近办事。二是创新智慧公开渠道。通过“AI+数据要素”双轮驱动，推动人工智能与政务服务深度融合，探索打造政务服务数字人——“宝你HUI”AI小宝。自3月31日上线以来，AI小宝访问量超过7万次，会话轮数3.5万次，平均单次会话时长4.7分钟，智能咨询的命中率为98%，准确率保持90%，获企业和群众高度认可。
（二）本年度收取信息处理费情况
2025年本单位未发生政府信息公开收费的情况。
2026年1月7日