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——2024年宝山区老年数字教育进社区行动实施方案
一、背景分析
随着社会的发展和老龄化问题的日益凸显，老年人的生活质量成为社会关注的焦点之一。宝山区根据《上海市老年数字教育进社区三年行动计划》的要求，经过前两年的进社区行动，区域内老年人在数字素养、数字技术方面有了显著发展。2024年作为本次专项行动的第三年，如何进一步巩固前期成效，创新方法手段，提升老年人的生活质量，成为新时期的主要任务。
二、目标意义
目标：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，积极贯彻落实应对人口老龄化战略和国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，依托社区教育、老年教育队伍，在全区范围内就近向老年人提供数字教育课程、资源、学习场景等。
意义：以公平、包容、开放、共享的优势，助力老年人跨越“数字鸿沟”，共享数字化发展成果，在全覆盖的基础上，更加注重精准服务，升级服务能级，使老年人获得从“智能生活更便捷”到“智能生活更丰富”的良好体验，切实增强老年人在数字时代有更多获得感、幸福感和安全感。
三、工作安排
1.启动阶段（10月）：召开启动推进会，各街镇结合区域实际制定区级实施方案。
2.开展阶段（11月—12月底）：各街镇按照方案部署，组织助学力量，深入社区开展相关教学活动。
3.总结阶段（2025年1月）：各街镇总结工作，上报优秀工作案例，提交工作总结材料和相关统计数据（见附件）。
四、活动内容和形式
1.组织工作研讨交流会
开展需求调研，以问卷调查、访谈等多种形式，与本区域内的老年人进行互动交流，答疑解惑，也可以组织学习团队小组讨论会，听取多方意见，了解当前老年人数字化学习实际难点，分层分类梳理出不同团队、不同年龄老年学员在数字化学习过程中存在的主要问题，针对问题拟定解决问题的具体实施方案。
2.开设数字技术讲座和培训班
在区老年大学、区社区学院、各街镇社区（老年）学校开设普适性的数字化素养、知识、技术讲座，如：邀请专家学者或技术人员举办相关专业讲座，全面介绍最新的数字技术发展动态；同时，开设富有针对性的各级各类数字化基本学习培训班，根据老年人的实际需求，设置不同级别，提供个性化的培训服务，系统地提升老年学员数字化学习技能和水平。
3.开展数字生活体验活动
挖掘在各级场馆、学校、企业、社区等单位设置的数字化生活体验点，以及线上的仿真教学软件等，为老年人提供实践操作的机会，让他们在实际场景中模拟操作数字设备、提高实操能力。同时，还可以组织老年学员走出去参观数字化生活场景，如智能家居生活、智能健身设备、智慧一网通办等，增强对设置技术的认知和兴趣。
4.实施志愿者互助服务
组织社区教育、老年教育志愿者组成智慧助学团队，开展智慧助老服务，帮助老年人解决实际问题，如：教会老年人使用各类数字设备、帮助老年人注册社交媒体账号、老年大学（学校）报名注册缴费等，通过个人与个人、团队与团队之间志愿互助服务，进一步提高社区老年人对数字技术的实际使用能力，增强生活自理、智慧生活的能力。
5.开展数字赋能项目研究
数字化技术的快速发展，正在深刻改变生活方式和经济模式，作为一种新型的发展理念和策略，已成为政府、企业及社会各界普遍关注的焦点。鼓励老年教育各单位开展老年（社区）教育相关课题、项目研究与实施，产生为自身提供资源的能力，实现新的自主发展和创新。
6.创设数字化学习场景
老年教育智慧校园可以充分挖掘或创设新的学习场景，把日常生活中的智能设施设备变成教具，将生活与教学融通，开展沉浸式、体验式教学和培训，为老年人创设数字学习友好环境，形成与新型学习场景相匹配的新的学习方式。
五、活动宣传和推广
1.媒体平台宣传
提高社会知晓率，提升社会关注度，运用乐学宝山、宝山区社区学院、各街镇微信公众号等数字化传播手段，以及社区、小区公告栏等平台广泛宣传活动意义和内容，推动数字化理念深入人心，营造全社会共同关注，积极参与的良好氛围。
2.邻里口碑传播
通过社区邻里之间的口碑传播，邀请老年人身边的亲朋好友参与活动，形成良好的口碑效应，也可充分利用团队和班级的微信群、抖音等社交软件平台，发布学习活动的相关信息，吸引社区老年人关注，提高活动的知名度和参与度。
3.各类活动推广
结合老年教育艺术节、全民终身学习活动周，以及重阳节等节假日的各类学习活动，聚焦与老年人日常生活联系紧密的普惠服务、数字生活、医疗健康等多个领域的数字化关爱和守护的生活服务，融入数字体验学习服务，开展富有特色的主题活动。
六、活动评估和推进
1.开展活动成效评估
对于每一期的数字化素养和数字技术知识的讲座、培训班、体验活动等进行评估反馈，总结经验，发现不足，梳理有效方法，推动数字助老活动的持续推进。坚持正确导向、强化底线意识，做好各类宣传材料、培训资料、教学课程等内容审核，排查防范各类安全隐患。行动结束后各单位要做好工作总结，注重照片、视频等过程性材料积累，并梳理行动开展情况，遴选典型案例，撰写总结报告。
2.建立智慧助老体系
宝山区学习型社会建设与终身教育促进委员会办公室为行动的组织单位，负责整个活动的统筹协调，整体推进和督促落实。区老年大学、区社区学院、各街镇老年学校、社区学校为行动主体，深入老年教育居村委学习点、社会学习点、养教结合点，以及各级各类学习团队，形成大而全的智慧学习助老体系，提供老年人线上线下学习资源和互助交流平台，持续满足区域内老年人不同的数字化进阶式学习需求。
3.形成持续推进机制
组织召开工作总结会，提炼长效开展的机制建设、工作经验，并对行动中表现突出的单位和个人予以表扬，推动跨部门协同和上下联动，抓好重点工作和重点任务的责任与落实，及时研究解决遇到的问题与瓶颈，不断改善活动的内容和形式，增加活动的持续性和吸引力，构建覆盖全民、城乡融合的数字素养与技能发展培育体系。
附件：关于数据统计、工作总结和优秀案例征集有关材料提交的要求
宝山区学习型社会建设与终身教育促进委员会办公室
2024年10月